Die kurze Antwort
Bevor du die Schlüssel abgibst, räum deine Sachen aus, trenn dein Handy vom Auto, tanke auf den Stand, den deine Tankregelung verlangt, und fotografiere das Auto und die Tankanzeige. Geh dann die Prüfung mit dem Mitarbeiter durch und bitte um eine schriftliche Bestätigung des Zustands.
Auf dieser Seite
Bei der Rückgabe schauen du und der Autovermieter zum letzten Mal gemeinsam auf das Auto. Was dann festgehalten wird, ist die Grundlage für die Freigabe deiner Kaution.
Deine Checkliste für die Rückgabe
Plan mindestens 15 bis 20 Minuten Puffer vor der vereinbarten Rückgabezeit ein, damit Zeit für die Prüfung bleibt. Geh diese fünf Schritte in dieser Reihenfolge durch:
Deine Sachen ausräumen
Schau ins Handschuhfach, in die Türfächer, unter die Sitze und in den Kofferraum. Ein Ladekabel im USB-Anschluss oder eine Sonnenbrille in der Halterung am Dach übersieht man leicht, und ist das Auto erst gereinigt und wieder vermietet, ist ein vergessener Gegenstand schwer aufzuspüren. Was dem Autovermieter gehört, etwa ein gemieteter Kindersitz, bleibt im Auto.
Dein Handy trennen
Hast du dein Handy per Bluetooth oder USB verbunden, lösch es im Einstellungsmenü des Autos. Viele Autos speichern deine Kontakte, die Anrufliste und die letzten Navigationsziele, die der nächste Mieter sonst sehen könnte.
Den Tankstand festhalten
Tank an der letzten Tankstelle vor der Rückgabe auf den Stand, den deine Tankregelung verlangt, und fotografiere dann bei laufendem Motor die Tankanzeige. Hat deine Anmietung eine Kilometerbegrenzung, fotografiere auch den Kilometerzähler.
Jede Seite fotografieren
Geh um das Auto und fotografiere jede Seite, die Dachkante und alle Spuren oder Kratzer, auch kleine. Ein kurzes Video vom Rundgang geht auch. Zusammen mit deinen Fotos von der Abholung zeigen sie, welche Spuren schon vorher da waren.
Gemeinsam prüfen
Park im markierten Rückgabebereich und geh die Prüfung mit dem Mitarbeiter durch, bevor du die Schlüssel abgibst. Bitte um eine kurze schriftliche Bestätigung des Zustands, damit das Ergebnis für beide Seiten festgehalten ist.
Bewahre deine Fotos, den Tankbeleg und die schriftliche Bestätigung auf, bis die Kaution auf deiner Kreditkarte vollständig freigegeben ist. Belastungen können noch Tage oder Wochen nach der Rückgabe auftauchen, und mit diesen Unterlagen kannst du sie hinterfragen.
Was, wenn niemand am Schalter ist?
Bei einer Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten wirfst du den Schlüssel meist in den gesicherten Schlüsselkasten des Autovermieters, und die Prüfung folgt, sobald das Personal wieder da ist. Ohne jemanden vor Ort, der abzeichnet, belegen deine eigenen Fotos mit Zeitstempel, wann und in welchem Zustand du das Auto zurückgegeben hast.
Mach alle Fotos aus der Checkliste, bevor du den Schlüssel einwirfst, auch die Tankanzeige bei laufendem Motor. Ist der Schlüssel erst im Kasten, kommst du nicht mehr ins Auto, um ein vergessenes Foto nachzuholen.
Fragen zum Zustandsbericht oder zu einer Belastung nach der Rückgabe? Schick unserem Support-Team deinen Buchungscode, dann bekommst du innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.
Hat das deine Frage beantwortet?