So änderst oder stornierst du deine Mietwagenbuchung

Eine kostenlose Stornierung ist oft bis 48 Stunden vor der gebuchten Abholzeit möglich. Die genauen Bedingungen gehören allerdings zum gewählten Angebot und werden dir bei der Buchung angezeigt. Holst du das Auto zum Beispiel am Freitag um 10 Uhr ab, endet ein 48-Stunden-Zeitraum am Mittwoch um 10 Uhr.

In den letzten 48 Stunden vor der Abholung kann eine Stornogebühr anfallen. Wie hoch sie ist, hängt von den Bedingungen ab, die du bei der Buchung akzeptiert hast. Du findest sie in deiner Buchungsbestätigung oder in der Bestätigungsmail.

Ein No-Show ist etwas anderes: Wird eine Buchung nicht abgeholt oder lehnt der Schalter die Übergabe ab, weil ein erforderliches Dokument fehlt, gibt es kein Geld zurück. Weißt du schon, dass du es nicht schaffst, dann schau vor Ablauf der Abholzeit nach, was eine späte Stornierung nach deinen Bedingungen kostet.

Behalte die Stornierungsfrist im Blick, denn Autovermieter behandeln eine sehr späte Stornierung oft wie einen No-Show, also ohne Erstattung.

Das Stornieren dauert ein paar Minuten, und du brauchst dafür nur eines: deinen Buchungscode.

Ein Erstattungsbetrag ist meist innerhalb weniger Werktage auf deinem Konto, in der Regel in weniger als einer Woche. Eine späte Stornierung läuft genauso ab, eine eventuelle Gebühr richtet sich nach den Bedingungen deiner Buchung.

Innerhalb der kostenlosen Stornierungsfrist änderst du Daten, Uhrzeiten oder Abholstation zuverlässig so: Du buchst das Auto, das du jetzt brauchst, und stornierst dann die ursprüngliche Buchung.

Buch zuerst das neue Auto und storniere dann das alte. Die Verfügbarkeit für neue Daten ist nicht garantiert, und mit dieser Reihenfolge stehst du nie ohne Auto da, falls die neue Suche nichts Passendes ergibt.

Für die neue Buchung gelten die Preise, die dir bei der neuen Suche angezeigt werden, und die können höher oder niedriger sein als dein bisheriger Preis. Da der Mietpreis bei der Buchung online bezahlt wird, können beide Zahlungen kurz gleichzeitig auf deiner Karte stehen, bis die Erstattung für die ursprüngliche Buchung eingeht.

Die neue Buchung hat ihre eigenen Bedingungen, auch eine eigene Stornierungsfrist. Prüf sie, bevor du die alte Reservierung stornierst, denn in diesem Moment gibst du deine bisherigen Konditionen auf.

Wechselt der Hauptfahrer, muss die Buchung vor der Abholung entsprechend geändert werden. Am Schalter wird nämlich geprüft, ob der Name auf der Buchung zu Führerschein, Ausweis und Kreditkarte passt. Stimmt der Name nicht überein, gilt dieselbe No-Show-Regel: keine Erstattung und kein kostenloser Wechsel auf ein anderes Auto.

Hat der neue Fahrer ein anderes Alter, starte eine neue Suche mit seinem Alter. Das Alter entscheidet, welche Autos und Gebühren gelten, und ein mit falschem Alter gebuchtes Auto kann der Autovermieter am Schalter ohne Erstattung stornieren.

Kommt ein zweiter Fahrer dazu, spielen dieselben Altersregeln eine Rolle: Der jüngste Fahrer der Anmietung bestimmt, welche Fahrzeugkategorien verfügbar sind, und dadurch kann eine Jungfahrergebühr anfallen. Jeder Zusatzfahrer zeigt bei der Abholung außerdem seinen eigenen Führerschein vor.