Tipps für sorgenfreies Mietwagenmieten

Ein Auto während des Urlaubs zu haben, rundet das Reiseerlebnis ab. Trotzdem haben viele Menschen Bedenken, im Ausland ein Auto zu mieten. Auf unseren Reisen haben wir in zahlreichen Ländern und auf verschiedenen Kontinenten Dutzende Mietwagen gemietet – ohne ein einziges Problem. Auf dieser Seite findest du unsere besten Tipps rund um das Thema Mietwagen, damit auch du deinen Roadtrip unbeschwert genießen kannst.

1. Prüfe den Wagen bei der Abholung gründlich (Checkliste)

Wenn du deinen Mietwagen abholst, gehe ihn gemeinsam mit dem Mitarbeiter der Autovermietung durch. Nimm dir dafür Zeit und zeige deutlich, dass du das Fahrzeug genau prüfst. Mitarbeiter reagieren darauf manchmal gleichgültig oder scherzhaft – lass dich davon nicht ablenken.

Jeder Kratzer gehört aufs Foto.

Achte besonders auch auf die Beleuchtung.

Filme oder fotografiere das Auto während der Kontrolle, insbesondere vorhandene Schäden. Verstecke dabei nicht, dass du aufnimmst, damit der Mitarbeiter weiß, dass Beweismaterial existiert. Prüfe die komplette Außenfläche, inklusive Unterseite der Stoßfänger, Felgen und Dach. Auch der Innenraum sollte kontrolliert werden.

Achte bei der Abholung außerdem darauf, wie der Motor im Leerlauf läuft und ob Warnleuchten im Armaturenbrett aufleuchten. Ist das der Fall, melde es sofort dem Mitarbeiter. Bekommst du kein Ersatzfahrzeug, stelle sicher, dass alle Hinweise auf dem Übergabeprotokoll vermerkt sind, und mache Fotos.

Eine solche Kontrolle umfasst viele Punkte. Die Abholung ist oft hektisch, und nach der Anreise bist du meist müde. Deshalb haben wir eine sehr ausführliche Checkliste erstellt, die du griffbereit halten kannst. Lade die vollständige Checkliste für Abholung und Rückgabe eines Mietwagens über diesen Link herunter.

2. Prüfe den Wagen gemeinsam bei der Rückgabe

Bei der Rückgabe hast du oft wenig Zeit und bist reisemüde. Du gibst den Schlüssel ab und gehst – ohne den Wagen gemeinsam mit dem Mitarbeiter zu kontrollieren. Ein klassischer Anfängerfehler.

Gehe den Mietwagen immer zusammen mit dem Mitarbeiter durch und lasse dir die Rückgabe bestätigen. Bis das erledigt ist, solltest du das Fahrzeug nicht aus den Augen lassen. Das klingt vielleicht misstrauisch, kann aber viel Ärger verhindern. Zur zusätzlichen Sicherheit solltest du erneut Fotos vom Innen- und Außenbereich machen – ebenso vom Tankstand.

Ist die Mietstation bei der Rückgabe geschlossen? Fotografiere den abgestellten Wagen und den Tankstand. Sende diese Fotos per E-Mail oder App an die Autovermietung mit dem Hinweis, wann du das Fahrzeug abgestellt hast.

Mit unserer praktischen Checkliste übersiehst du bei der Rückgabe weniger und vermeidest unerwartete Kosten. Download über den Link.

3. Kreditkarte und Versicherung

Hast du eine Kreditkarte mit Mietwagenversicherung? Kläre vorab bei deinem Kreditkartenanbieter, ob es länderspezifische Bedingungen gibt. Wenn deine Kreditkarte den Mietwagen automatisch vollkaskoversichert, musst du bei der Autovermietung nur den reinen Mietpreis zahlen.

Sei bei der Abholung besonders aufmerksam. Da du keine Zusatzversicherungen buchst, verdient die Vermietung weniger an dir. Mitarbeiter versuchen dann mitunter, dich doch noch von Zusatzoptionen zu überzeugen. Dasselbe passiert manchmal auch, wenn du bereits über einen Vermittler eine Vollkaskoversicherung abgeschlossen hast.

4. Kredit-/Debitkartenlimit

Prüfe vor der Abreise das Kreditkartenlimit und die erforderliche Kaution für den Mietwagen. Bei der Abholung wird dieser Betrag auf deiner Karte blockiert und erst nach der Rückgabe wieder freigegeben. Der reservierte Betrag steht dir während der Reise also nicht zur Verfügung.

Reicht dein Limit nicht aus, kann es problematisch werden. Die Autovermietung verlangt dann möglicherweise den Abschluss einer Zusatzversicherung, um die Kaution zu senken – was die Miete insgesamt verteuert.

Die Autovermietung verlangt außerdem, dass der Hauptfahrer auch der Karteninhaber ist. Eine kurzfristige Änderung des Hauptfahrers kann Zusatzkosten verursachen, insbesondere wenn dadurch ein weiterer Fahrer im Vertrag nötig wird.

5. Ladegerät und Musik nicht vergessen

Zu einem gelungenen Roadtrip gehört gute Musik. Die meisten Mietwagen verfügen über einen AUX- oder USB-Anschluss. Nimm also ein AUX-Kabel und einen USB-Stick mit deiner Musik mit.

In einem fremden Land nutzt du dein Smartphone meist für die Navigation. Es ist ärgerlich, wenn unterwegs der Akku leer ist. Ein Kfz-Ladegerät und eine Handyhalterung sorgen dafür, dass du dein Handy laden und die Navigation gut ablesen kannst. Kleine Helfer, aber sehr wertvoll.

6. Mit mehreren Personen unterwegs? Platz prüfen

Reist du mit drei oder mehr Personen? Dann prüfe vorab den Platz im gewünschten Fahrzeug. Sieh dir das Modell online an oder besuche einen Händler. Überlege realistisch, wie viel Gepäck ihr mitnehmt. Rucksäcke lassen sich oft besser verstauen als Hartschalenkoffer.

Wir haben einmal in Mexiko mit fünf Personen ein großes SUV gemietet und dachten, das reicht aus. Zum Glück bekamen wir ein kostenloses Upgrade auf einen Van – sonst hätte das Gepäck nicht hineingepasst.

Ein SUV ist oft weniger geräumig als erwartet.

Platz ist kritisch? Prüfe die Fahrzeuggröße vor der Buchung.

7. Sparen: Mietwagen nicht im Flughafen abholen

Viele Autovermietungen haben zwar einen Schalter am Flughafen, die Fahrzeuge stehen jedoch mehrere Kilometer entfernt oder in der Stadt. Dafür fallen oft Zusatzgebühren an.

Vergleiche vorab online die Preise der verschiedenen Abholstationen. Eine Taxifahrt zur günstigsten Station ist meist deutlich billiger als die höheren Preise am Flughafen.

8. Reservierung ausdrucken und vorbereitet sein

Autovermietungen verdienen vor allem an Extras wie GPS oder Zusatzversicherungen. Bei der Abholung wird häufig versucht, dir noch weitere Leistungen zu verkaufen, zum Beispiel:

• Eine angeblich gesetzlich vorgeschriebene Zusatzversicherung oder der Hinweis, dass die Kaution sehr hoch sei und sich nur mit Zusatzversicherung senken lasse;
• Ein kostenpflichtiges Upgrade auf eine höhere Fahrzeugklasse – manchmal mit dem Argument, dass deine gebuchte Klasse nicht mehr verfügbar sei;
• Trotz bereits gebuchter Vollkasko wird vor Ort eine zusätzliche Versicherung verlangt;
• Du erhältst ein Fahrzeug mit höherem Kilometerstand oder höherem Alter als vereinbart.

Lass dich in solchen Fällen zu nichts überreden, was du nicht möchtest. Informiere dich vorab über die Bedingungen, drucke deine Reservierung aus und bestehe auf dem, was du gebucht hast. Du bist im Recht – oft versucht die Autovermietung, eigene Probleme auf dich abzuwälzen.

9. Auf die Tankregelung achten

Es gibt verschiedene Tankregelungen. Halte dich genau daran, um spätere Zusatzkosten zu vermeiden.

Gängige Regelungen:

• Voll/Voll: Du erhältst den Wagen vollgetankt und gibst ihn voll zurück. Fotografiere bei der Rückgabe die Tankanzeige;
• Vorausbezahlter Tank: Du zahlst bei Abholung einen vollen Tank. Der Rückgabe-Füllstand ist egal. Manchmal erhältst du Geld zurück, wenn der Tank nicht leer ist – siehe Bedingungen;
• Gleicher Stand: Du gibst den Wagen mit demselben Tankstand zurück wie bei Abholung. Tipp: Tanke nicht zu knapp. Bei manchen Fahrzeugen reagiert die Anzeige verzögert.

10. Vorsicht vor bekannten Tankstellen-Tricks

In manchen Ländern wird nicht selbst getankt, sondern vom Tankwart, z. B. in Costa Rica oder Mexiko. Dabei gibt es Tricks, um Touristen zu betrügen.

Achte darauf, dass die Zapfsäule auf null steht, bevor getankt wird. Manchmal wird sie nicht zurückgesetzt, und du zahlst zu viel.

Ein weiterer Trick ist der schnelle Tausch von Geldscheinen. In Mexiko kann z. B. ein 200-Peso-Schein gegen einen 20-Peso-Schein getauscht werden – oft unbemerkt. Behalte dein Geld im Blick, bis du das Wechselgeld erhalten hast. Im Zweifel sofort reklamieren. Sicherer ist es jedoch, von Anfang an aufmerksam zu sein.

11. Vertrag vor der Unterschrift prüfen

Unterschreibe den Mietvertrag nicht ungeprüft. Auch wenn wir selbst noch nie einen überraschend abweichenden Vertrag erlebt haben – Kontrolle schadet nicht.

Manchmal ist der Vertrag gesetzlich in der Landessprache vorgeschrieben. In diesem Fall kannst du um eine englische Version zur Kontrolle bitten.

12. Schlechte Bewertungen einordnen

Autovermietungen haben oft einen schlechten Ruf – manchmal zu Recht. Im Internet findest du zu jeder Firma negative Bewertungen. Häufig stammen sie von Kunden, die mit besserer Vorbereitung Probleme hätten vermeiden können, etwa durch Rückgabe mit vollem Tank.

Wenn du unsere Tipps befolgst, ist die Wahrscheinlichkeit für schlechte Erfahrungen sehr gering. Wir haben auf diese Weise schon viele Autos problemlos gemietet.

13. Online buchen

Buche deinen Mietwagen frühzeitig online. Ohne Reservierung bist du am Zielort von den Vermietungen abhängig: hohe Preise, geringe Auswahl und unklare Versicherungen sind die Folge.

Unsere benutzerfreundliche Plattform zeigt dir nach Eingabe deiner Suchkriterien pro Fahrzeugmodell und Anbieter jeweils ein klares Ergebnis. So kannst du Fahrzeuge und Anbieter einfach vergleichen.

14. Unberechtigte Kosten

Wenn du alle Tipps befolgst, sind unberechtigte Gebühren unwahrscheinlich. Sollten sie dennoch auftreten und du hast den Eindruck, dass man dich täuschen will, kannst du so vorgehen:

1. Schreibe eine Beschwerde per E-Mail. Setze eine Frist und kündige an, eine schlechte Bewertung zu hinterlassen oder rechtliche Schritte einzuleiten.
2. Erfolgt keine Reaktion, reiche eine offizielle Beschwerde bei der lokalen Verbraucherorganisation ein und informiere auch die Autovermietung darüber. Wiederhole die Ankündigung rechtlicher Schritte. In Europa kannst du dich an die Europäische Verbraucherzentrale wenden, in den USA, Kanada oder Mexiko an das Better Business Bureau.
3. Kontaktiere innerhalb eines Monats deine Bank oder den Kreditkartenanbieter bei unautorisierten Abbuchungen. Kreditkarten bieten hierbei zusätzlichen Schutz.

15. Warnleuchte oder Defekt während der Fahrt

Leuchtet eine Warnlampe auf oder tritt ein Defekt auf, halte zunächst an und kontaktiere sofort die Autovermietung. Notiere dir den Namen des Mitarbeiters und die getroffenen Vereinbarungen.

Lass niemals eigenständig Reparaturen durchführen. Das Fahrzeug gehört der Autovermietung, Defekte und Reparaturen sind deren Verantwortung. Eigenmächtiges Handeln kann zu ernsthaften Problemen führen.

16. Was tun bei einem Schaden?

Ein Schaden am Mietwagen kann passieren, z. B. durch einen Zusammenstoß mit einem Tier. Wichtig ist:

• Sorge zuerst für die Sicherheit aller Beteiligten;
• Rufe bei Bedarf den Notruf;
• Kontaktiere anschließend die Notfallzentrale der Autovermietung, schildere den Vorfall und notiere dir den Namen des Mitarbeiters. Frage, ob ein Polizeibericht erforderlich ist;
• Erfasse die Daten der Gegenseite, falls vorhanden;
• Mache Fotos von der Situation und den Fahrzeugen – auch bei Vollkaskoversicherung.

Mietwagen vor dem Unfall.

Mietwagen nach dem Unfall.

Bei einem Schaden immer ein Schadenformular ausfüllen.